Martes 13 de enero de 2026 – 21:51 WIB
Jacarta – Garantiza la preparación de los servicios de Telkomsel GraPARI para satisfacer las necesidades de los clientes después de un desastre en las regiones de Aceh y Sumatra del Norte. La medida es parte del compromiso de Telkomsel de brindar un servicio fluido y mantener la calidad de la experiencia del cliente durante el período de recuperación.
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Actualmente, hay 27 GraPARI en la provincia de Sumatra del Norte y 9 GraPARI en la provincia de Aceh que operan y atienden a los clientes, incluido el apoyo a las necesidades de servicios posteriores al desastre en las áreas afectadas. De este número, siete GraPARI afectados por el desastre han estado en pleno funcionamiento desde la tercera semana de diciembre de 2025, a saber, GraPARI en Biruen, Teknagon, Sigli, Langsa, Lhoxumawe, Gunung Sitoli y Sibolga.
Sumbagut, Agung E., director general del área de negocio de consumo móvil de Telkomcell. Setyobudi dijo que Telkomcell brinda servicios convenientes a los clientes afectados por desastres para que aún puedan comunicarse sin problemas.
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“Después de un desastre, los consumidores necesitan servicios que sean rápidos y de fácil acceso. Creamos GraPARI para brindar servicios sencillos, incluido el reemplazo de tarjetas perdidas, para que los consumidores puedan conectarse rápidamente”, dijo Agung.
A través de operaciones GraPARI listas para servir, Telkomcel también garantiza que se mantenga la estabilidad del servicio para que la experiencia del cliente sea óptima. Se han realizado diversos esfuerzos para garantizar que el proceso de servicio se desarrolle sin problemas, responda y satisfaga las necesidades de los clientes en las áreas afectadas.
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“Nos esforzamos constantemente por mantener la calidad del servicio y la comodidad del cliente. La presencia de GraPARI después del desastre es una manifestación del compromiso de Telkomcell de acompañar siempre a los clientes no sólo a través de una red confiable, sino también a través de servicios convenientes y satisfactorios”, añadió Agung.
Para obtener más información y comprobar la ubicación y el horario laboral del GraPARI más cercano, los clientes pueden visitar la página oficial de Telkomsel aquí. www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari. (LAN)
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