Las pymes aragonesas lideran la implantación del canal móvil en sus negocios

Más del  60 por ciento de las pequeñas y medianas empresas de la región conoce las ventajas del m-Commerce

 

El smartphone se ha convertido en uno de los canales principales para que los usuarios busquen, comparen y compren productos. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Aragón no son ajenas a esta tendencia y prueba de ello es que la autonomía aragonesa lidera la adaptación al m-Commerce en España: el 37,3 por ciento de las pymes aragonesas cuenta con una APP (aplicación móvil) o una web optimizada.

Las pymes de la Comunidad Autónoma reconocen el auge de los móviles inteligentes en la estrategia digital y quieren sumarse al comercio móvil. De hecho, el 61 por ciento de las pequeñas y medianas empresas de la región conoce las ventajas del comercio móvil. Sin embargo, el 73,1 por ciento de las pymes de Aragón afirma necesitar apoyo externo para adaptar su negocio al comercio móvil. Así lo concluye la segunda edición del estudio “Las pymes españolas en el ámbito online”, realizado por la plataforma global de comercio electrónico eBay.

 La necesidad de apoyo externo se contrarresta con la predisposición de las pequeñas y medianas empresas para reforzar su estrategia omnicanal. Tanto es así que el 38,8 por ciento de las pymes aragonesas afirma que contar con aplicaciones móviles o webs optimizadas es vital para el crecimiento de su negocio, mientras que el 53,7 por ciento de las pequeñas y medianas empresas de Aragón asegura que en un futuro todo el mundo comprará a través de Apps o aplicaciones móviles.

 En este sentido, Susana Voces, directora general de eBay en España e Italia, asegura que “en eBay llevamos 15 años ayudando a las pymes a estar donde los usuarios. Y ahora más que nunca. Trabajamos de manera personalizada asesorándolas y ofreciéndoles innovaciones tecnológicas como Find it on eBay o Image Search que potencian su visibilidad en el canal móvil. Así es como les ayudamos en su integración, a mejorar la experiencia de compra y a conectar con los 170 millones de usuarios de eBay”.

El m-Commerce, una apuesta pendiente en España 

A pesar de que el 70,5 por ciento de las pymes encuestadas en España conoce las ventajas del comercio móvil, solo el 28,4 por ciento cuentan con una aplicación o una web optimizada de su negocio para este canal. La diferencia es todavía grande, pero en tan solo un año han aumentado dos puntos las pymes que cuentan con estas funciones. Entre las empresas dirigidas por hombres la cifra asciende hasta el 32,1 por ciento, mientras que en las pymes dirigidas por mujeres desciende al 24 por ciento.

 Por regiones,  las pequeñas y medianas empresas de Aragón lideran la implantación del canal móvil: el 37,3 por ciento de ellas cuenta con una aplicación móvil o con una web optimizada. A la autonomía aragonesa le siguen Madrid (36,6%), Cataluña (33,1%) y Castilla y León (32,9%). Esta última es donde más pymes aseguran necesitar apoyo externo para la adaptación móvil, alcanzando el 79,1% del total pymes y superando en nueve puntos la media nacional.

 Los datos del estudio de eBay confirman las previsiones de Florian Felsing y Martín Centurion, los dos jóvenes cofundadores de la startup ComparaHosting, una compañía especializada en comparativas de almacenamiento web que apuesta por facilitar la inmersión digital de las empresas tradicionales a través de la estrategia onmicanal. “El mCommerce está contribuyendo mucho al crecimiento del eCommerce, tanto en las economías más desarrolladas como en los mercados emergentes de Latinoamérica. ‘Mobile-first’ no solo es un mantra, es una pauta que cualquier negocio digital debe seguir” señala Felsing, que lleva ya casi diez años en el mundo del marketing digital.

comparativa hosting

La startup ComparaHosting abarca los mercados de España y Latinoamérica, dos plazas donde prosigue el crecimiento del comercio electrónico a través de canales diversos, entre ellos los dispositivos móviles. En relación con ello, añade el ejecutivo, cerrar la venta es importante, pero “la información veraz y un buen soporte de ayuda al cliente son aspectos clave a la hora de generar confianza en el consumidor”, dos variables de gran importancia que sin duda son el motivo del incremento de visitas españolas en su sitio web.

Autora: Patricia Sanjorge    patricia.sanjorge@comparahosting.com