Email marketing, ¿qué es y cuáles son sus beneficios?

El marketing por correo electrónico (email marketing) es una de las herramientas que los empresarios utilizan cada vez más, pero lo hacen de manera incorrecta e inadecuada, lo que causa serios problemas con sus clientes y a nivel corporativo.

Es por eso que en este artículo te diremos que es el email marketing y cuáles son los beneficios que esta estrategia le puede proporcionar a tu empresa o negocio.

¿Qué es el email marketing?

Es una forma de marketing directo (DEM) que integra las estrategias y tácticas para crear y distribuir comunicaciones por correo electrónico, con el objetivo de efectuar relaciones entre marcas y público o enviar información y actualizaciones promocionales.

Si deseas profundizar más en el tema, Mail Relay nos explica muy bien la definición de email marketing en su blog.

Ahora bien, si eres como la mayoría tal vez creas que el correo electrónico es solo para enviar publicidad, solicitudes de negocios o donaciones, pero la comunicación por correo electrónico va más allá, ya que también sirve para generar lealtad, confianza o una mejor calificación de tu marca.

Beneficios del email marketing

Además, con la estrategia de email marketing puedes obtener grandes beneficios para tu empresa, como:

Mejor comunicación empresarial

Tu correo electrónico estará bien hecho y  también hará que tu marca sea más profesional.

Puedes hacer target Marketing

Utiliza  campos personalizados para ordenar y segmentar tu lista de contactos en múltiples listas más pequeñas. También puedes  enviar tus boletines de noticias de una manera más específica utilizando datos demográficos.

Ahorro

El email marketing es menos caro que el correo tradicional.

Promueve el desarrollo sostenible

No tienes que imprimir en papel, ni usar tinta en tus comunicaciones.

El marketing por correo electrónico es fácilmente medible en términos de ROI

Garantiza los mejores resultados en términos de conversión de usuarios, en comparación con otros canales de marketing online.

Por otro lado, a los consumidores les encanta recibir newsletters de las marcas más populares, porque sienten una sensación de exclusividad e inmediatez, ya que les gusta ser los primeros en recibir actualizaciones en tiempo real sobre ofertas especiales de productos y servicios.

Email marketing  para generar lealtad de usuarios

El email marketing es un poderoso medio para crear la lealtad del cliente, es decir, te ayuda a  establecer una relación sólida y constante a lo largo del tiempo, con tu propia lista de correo sin que los usuarios sientan la necesidad de hacer clic para cancelar la suscripción.

Para conseguir clientes leales utilizando toda la información que tengas sobre tus clientes, de esta manera les podrás enviar comunicaciones precisas y personalizadas basadas en sus intereses, hábitos de compras en línea, etc.  

Con esto en mente, el marketing por correo electrónico se convertirá en una herramienta formidable para fomentar el liderazgo y facilitar la transformación de los clientes potenciales a clientes reales.

Hay otros temas adicionales que debes tener en cuenta cuando se trata de email marketing, entre ellas están:

La accesibilidad

La mayoría de los  correos electrónicos son abiertos desde dispositivos móviles, algo que significa que el envío de tus noticias debe estar optimizado también para dispositivos móviles.

Tiempos de envío

Debes saber cuál es el momento apropiado para que tus usuarios puedan disfrutar de ciertos contenidos.

En general se recomienda que dos semanas es un período ideal para mantener la relevancia, especialmente entre un público que no siempre está totalmente involucrado.

Objetivos de comunicación

El envío de correos electrónicos debe estar centrado en un solo objetivo específico, esto alienta fuertemente la tasa de conversión.

Por otro lado el contenido sin valor, las noticias repetidas y desactualizadas y los diseños gráficos anticuados, son solo algunos de los factores que empujan a los usuarios a deshacerse de boletines aburridos y poco atractivos.

¿Qué debes hacer? Diversifica el contenido, céntrate en la participación del usuario respetando sus expectativas y en algunos casos, supéralos. Solo de esta manera la tasa de cancelación de la suscripción disminuirá y tus actividades de marketing por correo electrónico tendrán éxito.